Delhaize-cookies

 

Cookie instellingen

Cookiebeleid van Delhaize

Delhaize maakt gebruik van cookies en overige technieken zoals JavaScripts en web beacons op haar websites en apps. Omdat wij jouw privacy willen waarborgen én de gebruiksvriendelijkheid van jouw bezoek(en) aan onze websites en apps willen verbeteren, vinden wij het belangrijk dat je weet hoe en waarom wij cookies gebruiken.

Hieronder proberen wij je zoveel mogelijk informatie te verschaffen over het gebruik van cookies door Delhaize.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens?

Delhaize Le Lion / De Leeuw Comm. VA, gevestigd aan Osseghemstraat 53, 1080 Brussel, is de verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens zoals beschreven in dit cookiebeleid.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestandjes die jouw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer je één van onze websites of apps gebruikt.

Wat zijn de overige technieken?

JavaScripts en web beacons zijn standaard internet technieken die samen met cookies zorgen dat een systeem informatie kan verzamelen (JavaScripts), deze in kleine, eenvoudige tekstbestandjes kan opslaan (cookies) en vervolgens kan versturen (web beacons).

Cookies en overige technieken worden gebruikt bij vrijwel alle bestaande websites en apps.

Door gebruik te maken van cookies zorgen wij er bijvoorbeeld voor dat:

  • Het surfen op de websites en apps van Delhaize leuker en makkelijker voor je wordt;
  • Je bij jouw bezoek aan onze websites of apps niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren;
  • We je speciale functionaliteiten kunnen aanbieden zoals de 'online boodschappenlijst';
  • We kunnen meten hoe onze websites en apps worden gebruikt en waar we deze nog kunnen verbeteren;
  • We advertenties kunnen tonen waarvan wij denken dat jij die interessant zult vinden;
  • We kunnen registreren hoe vaak een advertentie wordt vertoond om zo de advertenties beter op jouw behoeften en interesses af te stemmen en te voorkomen dat je een bepaalde advertentie te vaak ziet.

Jouw keuzes

Alleen als je hier vooraf toestemming voor hebt gegeven, plaatsen wij cookies en werken we met andere technieken waarvoor deze toestemming wettelijk is vereist, zoals social media-, advertentie- en personaliseringsdoeleinden. Je kunt zelf beslissen of je cookies wilt accepteren of weigeren. Ook kun je je toestemming voor cookies altijd weer intrekken.

Als je helemaal geen cookies wilt ontvangen, kun je de instellingen van jouw internetbrowser aanpassen om het gebruik van cookies volledig te blokkeren. Sommige functionaliteiten worden dan uitgeschakeld, zoals 'online bestellen'. Je kunt nog wel de website raadplegen voor informatie over onze acties en producten. Ook kun je de instellingen van jouw internetbrowser aanpassen zodat je browser je op de hoogte stelt wanneer er een cookie wordt geplaatst.

Cookies van derden

Via onze websites en apps worden ook cookies van derden geplaatst. Op het gebruik van cookies door andere bedrijven is het privacy- en cookiebeleid van het desbetreffende bedrijf van toepassing.

Welke cookies gebruiken wij?

Hieronder lees je meer over de cookies die gebruikt worden door en via onze website en apps en voor welke doeleinden wij deze cookies gebruiken.

Functionele cookies

Functionele cookies zorgen ervoor dat onze websites en apps correct kunnen functioneren. Denk bijvoorbeeld aan de functionaliteiten 'login' en 'online boodschappen'.

Functionele of noodzakelijke cookies helpen de websites en apps van Delhaize naar behoren te functioneren. Deze cookies zorgen er onder meer voor dat:

  • De producten die jij aan jouw online boodschappenlijst toevoegt tijdens het online winkelen worden onthouden en opgeslagen;
  • Het geven van een melding bij een onafgeronde bestelling, zodat je jouw boodschappenlijst niet kwijtraakt;
  • De informatie die je invult op de verschillende pagina's tijdens het afrekenen of bestellen wordt onthouden, evenals of je bent ingelogd, zodat je niet steeds al jouw gegevens opnieuw hoeft in te vullen;
  • Je veilig kunt winkelen op de websites en apps van Delhaize;
  • Jouw voorkeuren, zoals taal, locatie en het gewenste aantal te tonen zoekresultaten worden opgeslagen;
  • Jouw browserinstellingen worden opgeslagen, zodat je onze websites optimaal op jouw beeldscherm kunt bekijken;
  • Je de mogelijkheid hebt jouw inloggegevens op te slaan zodat je deze niet iedere keer opnieuw hoeft in te voeren;
  • Het mogelijk is om te reageren op berichten op onze websites en apps;
  • De websites en de apps gelijkmatig worden belast, waardoor ze functioneel en bereikbaar blijven;
  • Het mogelijk is misbruik van of mogelijke problemen op onze websites, apps en diensten op te sporen, door bijvoorbeeld een aantal opeenvolgende mislukte inlogpogingen te registreren.

Voor gebruik van functionele of noodzakelijke cookies die geen of slechts beperkte gevolgen hebben voor je privacy is geen toestemming vereist. Deze cookies kunnen dan ook niet worden uitgeschakeld.

Analytics

Met Analytics cookies verzamelen wij statistieken van de gebruikers van onze websites en apps. Door website gebruik te meten kunnen wij blijven verbeteren in het voordeel van onze gebruikers.

Wij gebruiken Adobe Analytics en Google Analytics voor het genereren van statistieken over bezoeken aan onze website en apps. Dit gebeurt met een daarvoor bedoeld webanalyse systeem.

Onder meer de volgende gegevens worden middels cookies in het webanalyse systeem opgeslagen:

  • Het IP-adres (waarbij het laatste octet is gemaskeerd);
  • Technische kenmerken zoals de browser die je gebruikt (zoals Chrome, Internet Explorer of Firefox) en de resolutie van jouw computerscherm;
  • Vanaf welke pagina je op de Delhaize website bent gekomen;
  • Wanneer en hoe lang je de website en/ of apps van Delhaize bezoekt of gebruikt;
  • Of je gebruik maakt van functionaliteiten van de website of apps. Bijvoorbeeld het maken van een boodschappenlijstje, een online bestelling plaatst of dat je eerdere aankopen bekijkt;
  • Welke pagina's je bezoekt op delhaize.be en welke schermen van de apps je bekijkt;
  • Jouw interactie met de producten die door Delhaize worden aangeboden en promoties die aan jou worden getoond;
  • Jouw zoekopdrachten, inclusief de resultaten daarvan en de door jou genomen stappen binnen een bestelproces;
  • Jouw transacties ;
  • Unieke identifiers, zoals het unieke bezoekers ID toegekend aan jouw device bij jouw bezoek aan onze websites, gehashed transactie ID en gehashed member ID.

Waar gebruiken wij deze cookies voor?

  • Voor het bijhouden van het aantal bezoekers op onze webpagina's en in onze apps;
  • Voor het meten van de tijdsduur die elke bezoeker door brengt op onze webpagina's en in onze apps;
  • Voor het bepalen van de volgorde waarin een bezoeker de verschillende pagina's van onze websites en apps bezoekt;
  • Om te beoordelen welke delen van onze sites en apps aanpassing behoeven;
  • Voor het optimaliseren van onze websites en apps in het algemeen.

Social media cookies

Social media cookies zijn cookies die functionaliteiten van social media websites mogelijk maken. Denk hierbij aan een Google-plattegrond met interactieve routebeschrijving, een 'like'-knop voor Facebook of het uitwisselen van informatie, zoals het delen van recepten en het bekijken van video's via social media.

Bij bepaalde onderdelen van de website en apps maken we gebruik van cookies van sociale media. Hierbij kun je denken aan bijvoorbeeld een Google-plattegrond met interactieve routebeschrijving, een 'like'-knop van Facebook of de mogelijkheid om informatie zoals recepten en video's te delen via social media (Pinterest, Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, Youtube).

Hoe werken social media en cookies?

Wanneer je op onze website of binnen onze apps een social media button aanklikt, wordt een social media cookie geplaatst. De social media partij kan jouw IP adres herkennen op het moment dat je een deel van onze website, apps of een video wilt delen. Voor de cookies die de social media partijen plaatsen en de data die zij hiermee verzamelen, verwijzen wij naar de verklaringen die deze partijen op hun eigen websites daarover geven.

We raden je aan onderstaande privacy- en cookieverklaringen regelmatig te raadplegen:

Advertentie cookies

Met advertentie cookies houden wij bij hoeveel en welke advertenties je hebt gezien van Delhaize en/of van derden die via onze websites en apps worden getoond. Dit doen we zodat we jou zo relevant mogelijke aanbiedingen kunnen doen. Hierbij gaat het om advertenties op delhaize.be, in onze apps en op externe websites.

In onze websites en apps zie je advertenties. Wij plaatsen daarnaast ook advertenties op externe sites en in apps. De meeste advertenties slaan cookies op. Op die manier zijn en blijven de advertenties relevant voor je.

We kunnen zo bijvoorbeeld ook bijhouden hoe vaak een advertentie wordt bekeken. Advertenties worden door ons en in sommige gevallen door derden op onze websites en apps geplaatst.

De advertentie cookies maken het mogelijk dat:

  • We kunnen bijhouden welke advertenties je al hebt gezien;
  • We kunnen voorkomen dat je steeds dezelfde te zien krijgt;
  • We kunnen bijhouden of je op de advertenties klikt;
  • We kunnen bijhouden of je bestellingen plaatst nadat je een advertentie hebt gezien of hierop hebt geklikt;
  • We op basis van de gegevens segmenten kunnen (laten) opbouwen;
  • Wij via onze website en apps advertenties en aanbiedingen van derden aan je kunnen tonen op basis van jouw interesse en kenmerken;
  • Wij gebruik kunnen maken van diensten van derden om advertenties aan je te tonen;
  • Wij op basis van jouw social media gebruik relevantere advertenties aan je kunnen tonen.

Behalve Delhaize zijn er andere partijen zoals mediabureaus en advertentienetwerken die advertenties plaatsen op de websites en apps van Delhaize. Daarbij plaatsen zij advertentie cookies via de website en apps van Delhaize.

Advertentienetwerken en mediabureaus fungeren als tussenpersoon tussen de eigenaren van websites en apps en adverteerders. Voor de cookies die deze partijen voor advertentiedoeleinden plaatsen, verwijzen wij je naar de verklaringen op de websites van deze partijen. Omdat de verklaringen regelmatig kunnen wijzigen, raden wij je aan deze privacy- en cookieverklaringen regelmatig te raadplegen.

Wij plaatsen advertenties op externe websites en in apps van derden. Die advertentie cookies maken het mogelijk dat:

  • We kunnen bijhouden hoeveel bezoekers op de advertentie klikken;
  • We kunnen bijhouden hoeveel bestellingen plaatsvinden via de advertenties;
  • We kunnen bijhouden voor welke waarde je een bestelling hebt geplaatst via de advertenties;
  • We kunnen bijhouden welke voorkeuren je hebt.

Deze verkregen informatie gebruiken wij om de inzet van advertenties bij derden mogelijk te maken.

Instellingen voor Apps

Apps slaan informatie op jouw mobiele apparaat of tablet op. Je download de applicatie zelf op jouw telefoon of tablet en hij werkt vanaf jouw eigen apparaat (je hoeft geen aparte website te bezoeken). Je kunt de instellingen niet aanpassen zodat een app zonder cookies of het opslaan en uitlezen van gegevens werkt. Wel is het zo dat we eenmalig toestemming aan je vragen als er gegevens vanuit je app naar Delhaize gestuurd gaan worden. Je kunt dit weigeren. Hierdoor zullen bepaalde functies van de apps niet of onvolledig werken. Je kunt dan bijvoorbeeld niet het boodschappenlijstje synchroniseren tussen je account op de website en in de apps. Indien je de apps van je toestel verwijderd worden ook de op je toestel opgeslagen gegevens verwijderd.

Het Privacybeleid van Delhaize

In ons privacybeleid www.delhaize.be/privacy vind je meer informatie over hoe Delhaize met jouw privacy omgaat.

Slotopmerkingen

Wij zullen onze verklaringen aanpassen wanneer onze websites en apps of de regels rondom cookies wijzigen. Je kunt de actuele versie van dit cookiebeleid raadplegen door onderaan elke pagina te klikken op de link naar het cookiebeleid van Delhaize.

Overzicht van alle cookies

Een overzicht van alle cookies (en vergelijkbare technieken) kan je www.delhaize.be/termsAndConditions terugvinden.

Vragen?

Heb je een vraag of een klacht over het gebruik van cookies door Delhaize of wil je graag reageren op ons cookiebeleid? Dan kun je contact opnemen met de afdeling Delhaize Klantenservice via info@delhaize.be .

Dit cookiebeleid is laatst gewijzigd op 29 April 2019.

Please update your browser

You’re using an older version of your browser. Please update to access our site and all our solutions, including our worldwide country risk assessments.

Update